Herken je dit?
Een teamoverleg loopt uit. Iedereen heeft een uitgesproken mening, en de argumenten vliegen over tafel. Maar hoe langer het duurt, hoe meer je merkt dat niemand écht meer luistert. Standpunten verharden, er wordt weinig ruimte gemaakt voor andere perspectieven en de discussie loopt vast. Een besluit? Onmogelijk. Een doorbraak? Onvindbaar.
Toch hoeft dat niet zo te blijven.
De kracht van inzetserkenning
Wanneer een gesprek muurvast zit, kan een eenvoudige interventie verrassend veel ruimte bieden: inzetserkenning. Daarbij ga je ervan uit dat de ander, hoe fel het standpunt ook is, iets positiefs wil bereiken. Je zoekt actief naar die positieve bedoeling en benoemt die. Pas daarna breng je jouw eigen mening in — met het verbindende woord EN in plaats van maar.
Wat is inzetserkenning precies?
Inzetserkenning betekent dat je:
- Echt luistert naar wat de ander zegt.
- De positieve bedoeling achter diens inzet probeert te ontdekken.
- Die bedoeling expliciet erkent — oprecht en gemeend.
- Vervolgens je eigen visie toevoegt, zonder het standpunt van de ander onderuit te halen.
Het woordje en is hierin cruciaal. Het verbindt twee waarheden, in plaats van de één boven de ander te stellen (zoals bij “maar”).
Voorbeeld:
“Johan, ik hoor dat je de tevredenheid van onze klanten belangrijk vindt, en ik ben van mening dat we moeten zorgen dat we binnen het budget blijven.”
Door beide waarden naast elkaar te leggen, ontstaat er ruimte voor dialoog in plaats van discussie. De ander voelt zich gehoord én erkend, wat de kans op samenwerking vergroot.
Waarom werkt dit?
Wanneer mensen zich erkend voelen in hun inzet, hoeven ze die niet langer met hand en tand te verdedigen. Het geeft ontspanning. De energie die eerst in het overtuigen zat, kan nu worden ingezet voor het zoeken naar gezamenlijke oplossingen.
Daarbij helpt deze interventie om de sfeer in het team veilig te houden, zelfs bij pittige meningsverschillen. De erkenning zorgt voor verbinding, de toevoeging van jouw eigen perspectief houdt het gesprek inhoudelijk scherp.
Wat vraagt het van jou als leidinggevende of teamlid?
- Nieuwsgierigheid: durf te zoeken naar de positieve bedoeling van de ander, ook als die verborgen zit.
- Oprechtheid: erkenning werkt alleen als die echt is. Je collega voelt het meteen als het nep is.
- Zelfreflectie: ben je bereid de ander eerst echt te horen, voordat je zelf spreekt?
- Bewuste taalkeuze: vervang ‘maar’ door ‘en’ en merk het verschil.
Wat levert het op?
- Meer rust en ruimte in gesprekken
- Betere besluiten omdat er meer perspectieven worden meegenomen
- Een sterkere onderlinge relatie tussen teamleden
- Minder energieverlies aan eindeloze discussies
- Meer gevoel van gezamenlijkheid en samenwerking
Aan de slag met inzetserkenning in jouw team?
In mijn werk als teamcoach leer ik teams hoe ze met kleine interventies grote stappen kunnen zetten in communicatie en samenwerking. Inzetserkenning is daar een krachtig voorbeeld van. Het vraagt niet veel tijd, maar het maakt wél een wereld van verschil.
Wil je ervaren wat het jouw team kan opleveren? Neem contact op via de contactpagina of plan direct een kennismakingsgesprek in.
