“Pff, ik ben er helemaal klaar mee! Ik kan wel honderd keer zeggen dat ze die nieuwe app moeten gebruiken, maar als ik mijn hielen licht, doen ze gewoon wat ze zelf willen.” Voel jij je wel eens geïrriteerd of moedeloos over de houding van je collega op het werk? De oorzaak van weerstand In…