“Belachelijk! Dat wordt weer een hoop extra werk!”“Zeker, ik begrijp ook echt niet waarom we weer zonodig op een andere manier moeten gaan rapporteren. Het gaat toch prima zo.”Na afloop van de teamvergadering hoor ik twee collega’s met elkaar praten. Ze bespreken het besluit om met een ander rapportagesysteem te gaan werken. Ik hoor weerstand…